Если у туроператора ухудшилось финансовое положение

Возвращаем деньги за несостоявшуюся поездку в Европу из-за коронавируса: советы юриста Возвращаем деньги за несостоявшуюся поездку в Европу из-за коронавируса: советы юриста 13 марта Помощник юриста в Юридической фирме "Алимирзоев и Трофимов" специально для ГАРАНТ. РУ С середины февраля и по сегодняшний день на авиакомпании, туристические агентства, визовые центры ежедневно обрушивается волна негодований в связи с распространением ненавистного коронавируса. Ситуация существенно обострилась, когда вирус дошел и до европейских стран. Теперь мартовские праздники многие наши соотечественники вынуждены были праздновать на родине, а не наслаждаться видами на озеро Комо, Гарда или Маджоре, гулять по Монмартру или кормить голубей на площади Сан-Марко. Ростуризм рекомендовал приостановить продажу туров в страны, где зафиксированы вспышки коронавируса, а МИД России и Роспотребнадзор посоветовали россиянам воздержаться от поездок в ближайшее время.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Падение нефти, резервы Банка России и страсти вокруг Брексит / Новости экономики и финансов

Содержание:

• Чек-лист: как вернуть деньги за тур, в который вы не полетите
• «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
• Статья 10. Особенности реализации туристского продукта
• Если у туроператора ухудшилось финансовое положение

Чек-лист: как вернуть деньги за тур, в который вы не полетите

Маврикий 2-й семестр обучения. Тематические выпуски Destinations. Календарь workshop Турбизнес. Национальные администрации по туризму в РФ Календарь международных выставок. Согласно статье У туроператоров, оформивших договор страхования или банковскую гарантию Согласно ст. Таким образом, уже с 1 марта г. Есть ли у туроператора новая фингарантия? Законом об основах туристской деятельности закреплен принцип непрерывности финансового обеспечения деятельности туроператоров абз.

В то же время абз. Это значит, что те туристы, которые приобрели тур у компании, намеренной завершить свою деятельность или признанной после этого банкротом, и у которых действующий договор страхования их ответственности заканчивается в это же время, рискуют ничего не получить в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения страхователем или турагентом условий договора о реализации туристского продукта, поскольку такие компании, не будут продлевать финансовое обеспечение на новый срок.

Кроме того, в абз. Такая формулировка может также привести к нарушению принципа непрерывности, поскольку оплата может быть произведена с просрочкой уплаты. Был ли умысел? Закон об основах туристской деятельности устанавливает абз. Однако данное положение явно противоречит ч. Закон об основах туристской деятельности в этой части противоречит и норме ч.

Напомним, что в иерархической системе нормативно-правовых актов РФ первое место занимает Конституция, второе — кодексы, и только третье — законы, положения которых не должны противоречить Конституции и кодексу.

Хотя Закон об основах туристской деятельности и содержит правило о приоритете этого законодательного акта в части регулирования договора страхования ответственности туроператоров, однако в силу п.

Следует подчеркнуть, что предумышленное банкротство или криминальное прекращение деятельности — это уголовные преступления. В силу п. Такие договоры ничтожны. Поэтому если доказан факт умысла со стороны оператора, турист, скорее всего, не получит никакого возмещения, не- смотря на требования Закона об основах туристской деятельности. В таком же ключе видит иерархию норм, регулирующих туристскую деятельность, включая финансовое обеспечение, и Федеральная служба по надзору в сфере защиты потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор.

Что является существенным нарушением условий договора? Кто отвечает за перевозку пассажира? К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся: 1 неисполнение обязательств по оказанию туристу и или иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и или размещению; 2 наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая серьезные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Однако в нормативных актах и разъяснениях по-прежнему отсутствуют объективные критерии определения существенности. Остается открытым и вопрос о том, что именно входит в понятие неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств туроператором. Основная проблема связана с тем, отвечает ли туроператор за недостатки перевозки туриста или нет. Судебная практика возлагает ответственность за задержку рейсов и некачественное обслуживание пассажиров на перевозчиков.

Такая же позиция выражена в Разъяснениях Роспотребнадзора. Статья ГК РФ устанавливает, что должник в данном случае — туроператор отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо. Перевозчик, на которого туроператор возложил перевозку туриста, согласно транспортным уставам и кодексам, действительно несет ответственность перед пассажиром.

В то же время Закон об основах туристской деятельности фактически устанавливает ответственность туроператора за любое нарушение договора о реализации туристского продукта, который, как уже сказано, включает и перевозку пассажира.

Кроме того, абз. Следует подчеркнуть, что и Роспотребнадзор в абз. Пока судебная практика остается прежней, и можно исходить из того, что задержка в перевозке или ненадлежащее качество обслуживания пассажиров влекут ответственность перевозчика, а не туроператора.

В то же время, если в результате задержки рейса турист откажется от дальнейшего путешествия, то ответственность будет нести уже туроператор. Факт неисполнения туроператором своих обязательств перед туристом может иметь место только в случаях, если: 1 турист отказался от принятия исполнения, потому что в виде общего правила только в этом случае должник освобождается от исполнения принятого на себя обязательства.

При этом в силу ст. В абз. Это: — ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; — изменение сроков совершения путешествия; — непредвиденный рост транспортных тарифов; — невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства.

Ни в Законе об основах туристской деятельности, ни в Стандартных правилах страхования нет четкого определения, что такое факт установления ответственности. При формальном прочтении данной нормы получается, что страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт вступления в силу решения суда о привлечении туроператора к ответственности.

Однако в Правилах страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта допускается и внесудебное урегулирование страховых случаев. В течение какого срока можно предъявить претензию? Данное положение, которое при иных обстоятельствах является совершенно правильным, разрушает саму концепцию страхования, которая выстроена Законом об основах туристской деятельности.

Она требует в совокупности с нормами указанного закона, чтобы само нарушение договора туроператором или турагентом, а также установление факта неисполнения или ненадлежащего исполнения договора произошло в срок действия договора страхования.

В ряде случаев это невозможно по определению — например, если нарушение договора произошло в самом конце срока действия страхового договора либо турист вынужден был обращаться в суд в связи с отказом туроператора признать свою ответственность. Это добавление не должно применяться, поскольку оно противоречит императивной норме абз.

За что отвечает турагент? Абзац 11 ст. Однако страховщики уже обращали внимание на то, что ответственность туроператора за турпродукт, реализованный турагентом туристу по договору о реализации туристского продукта, распространяется только на тот турпродукт, который турагент реализует по поручению туроператора, то есть фактически на основании агентского договора с туроператором. Закон об основах туристской деятельности фактически ввел наряду со страхованием договорной ответственности туроператора страхование его ответственности за качество туристского продукта пп.

На первый взгляд здесь речь идет о страховании ответственности не только самого туроператора, но и его турагентов. Однако на самом деле эта норма вводит иной вид страхования. Пункт 2 ст. В соответствии с п. Абзац 1 статьи Конечный потребитель, который не состоит с туроператором-страхователем в договорных отношениях, признается выгодоприобретателем. Если рассматривать турагента как посредника, то особых проблем не возникает. Единственная сложность в том, что формально договорных отношений между выгодоприобретателем и страхователем нет, так как турагент заключает договор с потребителем от своего имени, а не от имени туроператора.

Однако права на сформированный туроператором продукт в любом случае переходят непосредственно к туристу, а не к посреднику и таким образом ответственность страхователя имеет место непосредственно перед выгодоприобретателем потребителем турпродукта.

Стало быть, туроператор не может страховать договорную ответственность турагента перед туристом, если турагентом заключен с туроператором иной договор, отличный от агентского. За что вернут деньги? В свое время члены рабочей группы, разрабатывавшей Стандартные правила страхования, пришли к общему мнению, что здесь содержится запрет тратить средства на такие виды расходов туристов, как судебные издержки, оплата помощи адвоката, то есть, те расходы, которые напрямую не входят в реальный ущерб туриста от неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором или турагентом договора о реализации туристского продукта.

С подобной трактовкой этого пункта сложно согласиться. В соответствии с абз. Если рассматривать эти положения как ограничивающие понятие реального ущерба туриста лишь затратами на эвакуацию, проживание в стране пребывания, питание, трансфер, то тогда иные расходы просто не входят в понятие страховой выплаты. Однако общее определение реального ущерба, данное в п. На наш взгляд, для того чтобы ограничить размер страхового возмещения только расходами на проживание, питание, перевозку, это следовало прописать в законе.

Абзац 5 ст. Но эти категории и не покрываются страхованием ответственности туроператора — это страхование, как указывалось выше, защищает только от реального ущерба туриста или иного заказчика туристского продукта. Поиск материалов. Все года

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Разработан на основании типового договора, утвержденного приказом Минэкономразвития России от Все изменения и дополнения внесены с согласия Заказчика. Данный документ является официальным предложением заключить договор на указанных ниже условиях. Договор и приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, в обязательном порядке предоставляются Заказчику для ознакомления при бронировании путем размещения на сайте Туроператора и или в личном кабинете Заказчика и или путем отправки Заказчику посредством электронной и иных форм связи.

Глава I. Основные понятия Статья 1. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 5 февраля года N ФЗ Статья в редакции, введенной в действие с 1 июня года Федеральным законом от 5 февраля года N ФЗ Статья 2. Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности Статья 2. Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

N ФЗ. Статья Особенности реализации туристского продукта. Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и или иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и или иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и или иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и или иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ билет должен быть выдан туристу и или иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия;. Часть четвертая утратила силу.

Если у туроператора ухудшилось финансовое положение

Очень вероятно, что эта статья для многих будет актуальной. Коротко и ясно рассказываю, в каких случаях вы можете вернуть деньги за тур, сколько получите и какой порядок действий вам нужен. Сохраняйте, вдруг пригодится. По понятным причинам. И на это у него есть ряд причин.

Главная Документы Статья 1. Статья 1. Основные понятия.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что бесит турагента - Ирина Сухомлин

.

.

.

.

.

.

.

.