Претензия на заводской брак душевого поддона образец

Статья Для кухни Крупная техника Холодильники Морозильники Кухонные плиты Настольные плиты Вытяжки Посудомоечные машины Микроволновые печи Ростеры, мини-печи Винные шкафы Аксессуары для крупной техники Аксессуары для холодильников Аксессуары для плит и духовок Аксессуары для вытяжек Средства для посудомоечных машин Аксессуары для микроволновых печей Средства для ухода за техникой Встраиваемая техника, оборудование Холодильники встраиваемые Комплекты встраиваемой техники Морозильники встраиваемые Шкафы для подогрева посуды Посудомоечные машины встраиваемые Вакуумные упаковщики встраиваемые Стиральные машины встраиваемые Измельчители пищевых отходов Микроволновые печи встраиваемые Кухонные мойки Кофемашины встраиваемые Духовые шкафы Варочные панели. Техника и аксессуары для кухни. Бытовая техника Пылесосы Пылесосы профессиональные Стиральные машины Сушилки для обуви Стиральные машины встраиваемые Роботы-пылесосы Пароочистители Аксессуары для шитья Утюги Электровеники, электрошвабры Швейные, вышивальные машины Манекены Аксессуары для домашней техники Машинки для удаления катышков Гладильные системы, прессы Сушильные машины, шкафы Отпариватели.

Содержание:

• Защита прав потребителей
• Замена и возврат товара
• Обмен и возврат товара

Защита прав потребителей

Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Савельева В. Седова Т. В обосновании требований указала, что ДД. По рекомендации ответчика ДД. При монтаже выяснилось, что в комплекте поставлен паспорт душевой кабины этого же производителя, но к другой модели, кроме того, не предоставлен оригинал гарантийного талона. ГГГГ направлена претензия по поводу гарантийного талона, был предоставлен скан гарантийного талона, оригинал не предоставлен.

После монтажа осталось две хромированные детали, в ходе проверки ДД. ГГГГ герметичности душевой кабины обнаружены протечки в трёх местах. ГГГГ ответчику заявлена претензия об отказе от некачественной душевой кабины, в удовлетворении которой отказано под предлогом отсутствия заводских дефектов с рекомендацией поставить дополнительные уплотнители. ГГГГ направлена повторная претензия с требованием вернуть уплаченные за товар деньги и возмещении убытков, которая не была удовлетворена.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Кривоносова Н. В случае удовлетворения требований потребителя просила снизить неустойку в порядке ст. Оставшиеся две хромированные детали не позволили установить истица с супругом, их установка не сможет устранить течь в трёх местах.

Третье лицо Седов В. Заслушав объяснения сторон, исследовав и оценив письменные доказательства, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 указанного Закона ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы ст.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи ст.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования ст.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара ст.

В судебном заседании установлено, что Седов В. ГГГГ л. ГГГГ указанная душевая кабина поставлена покупателю л. В комплекте находилась инструкция по установке и эксплуатации иных душевых кабин, чем приобретённая истцом. После монтажа душевой кабинки л. ГГГГ истцом ответчику направлялись претензии л. Заключением судебной экспертизы л. Нарушений условий эксплуатации потребителем душевой кабины эксперт не установил. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда ст. В соответствии со ст. На основании ст. В соответствии с п. При таких обстоятельствах суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета в соответствии со ст. Решение может быть обжаловано в судебную коллегию Свердловского областного суда в течение 1 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей жалобы через Чкаловский районный суд г.

Чкаловский районный суд г. Мотивированное решение составлено Руководствуясь ст. Решение вступило в законную силу 11 июня года.

Судья: Секретарь: л.

Замена и возврат товара

Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Савельева В. Седова Т. В обосновании требований указала, что ДД. По рекомендации ответчика ДД.

Теперь мне не хотят аннулировать кредит и страхование по нему. Сумма кредита очень большая, что мне делать? Поясните, пожалуйста, слухи об обязательной маркировке ювелирных изделий со следующего года. Зачем это нужно? Добрый день, Владимир Валерьевич!

Обмен и возврат товара

Кирова Мамаева Н. Истец Гагара обратилась с иском к ответчику ИП Комарову о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что Установка душевой кабины произведена В процессе эксплуатации душевой кабины, в поддоне изделия обнаружился дефект в виде трещины, размером 10 см. На претензию В случае выявления заводского брака обмен будет произведен в течение 45 дней. Ответчик проигнорировал требования потребителя, так как замены поддона не последовало, кабина не взята на экспертизу. Новая кабина по ошибке сотрудника ответчика не подошла по размерам.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.